За поръчки:+359 89 22 85 844

                              ОБЩИ  УСЛОВИЯ

Съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП),  потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаването й.

В този случай, търговецът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми 

не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, 

съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват по банкова сметка на клиента.


При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.


Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки,

 тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от ''Закон за защита на потребителите''.  

За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е - те да бъдат в изряден търговски вид, 

без да са използвани, без да е нарушена целостта на опаковката, без да има аромати. 

Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. 

 На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно 

''Закон за защита на потребителите''.


Долна част на бельо  и бански - бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита и други продукти,

 характеризиращи се като долно бельо - НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна - по хигиенични причини.

Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.

Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.


В случай на фабричен дефект, който е установен при получаването на продукта, по време на опция преглед, 

клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. 

 В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца.



1. Връщане и замяна


1.1 Продукт, закупен от електронен магазин  https://nbb.bg  може да бъде върнат до 14 дни след получаването му, съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП).


За да удовлетворим искането  ви за замяна или връщане на продукта, той  трябва да е  в състоянието, в което е получен: с прикачени етикети и в оригиналната опаковка, да е със запазен търговски вид (стоката не трябва да има следи от грим, парфюм, да не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена) и в комплект със стоковата разписка, издадена от нас и съпътстваща пратката. След инспекция на състоянието на продукта, неговата стойност (без стойността на доставката) ще ви бъде изплатена по посочена от вас банкова сметка.


Долни части на бельо и бански като бикини, боксерки, прашки, слип, боди, комплекти включващи такива долни части не подлежат на връщане по хигиенични причини.


Не приемаме рекламации за дефекти, произтекли от неправилно и несъобразено с инструкциите на производителя употребяване и третиране на продуктите.


1.2 Какво трябва да се направи, за да може да бъде върнат продукт,  закупен от https://web.nbb.bg :


- Да се спазят правилата по под точка 1.1


- Преди да предприемете връщане на продукт, трябва да поискате това да се случи, 

след като се свържете с нас чрез формата за контакт или на   e-mail: 

- Попълнете коректно Формуляр за рекламация


- Връщането на продукта трябва да е чрез куриерска фирма  EKOHT.


- Разходите по доставката са за сметка на клиента, без наложен платеж. 


- В куриерският плик на фирма  ЕКОНТ трябва артикула/-ите  да пътува заедно с коректно попълнена 

„БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ".


- Сумата по стойността на поръчаните артикули (без сумата, която сте заплатили за доставка при получаването на поръчката си) ще ви бъде изплатена в срок не   по-късно от 14 календарни дни по банкова сметка, която сте ни предоставили при попълването на Формуляр за рекламация.


1.3 Случаи в които не се позволява да се върне продукт:


- Ако не са изпълнени всички указания в т.1.1 и 1.2


- Ако върнете продукт/-и с наложен платеж


- Ако върнете продукт/-и чрез друга куриерска фирма

https://web.nbb.bg :

спазвайки ''Закон за защита на потребителите''(ЗЗП) , запазва правото да откаже връщане на продукт.

  Адрес за връщане : гр.Хасково кв.Болярово офис на ЕКОНТ

Данни за контакт с „Мейли Нет“ ЕООД
Местоположение: Република България.
Адрес: Хасково, п.код 6300, 
ЕИК 202721710
Тел.:+359 89 22 85 844
Ел. поща: shop@nbb.bg
МОЛ Веселин Василев