ОБЩИ УСЛОВИЯ
Съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от получената стока в срок от 14 дни от датата на получаването й.
В този случай, търговецът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми
не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката,
съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват по банкова сметка на клиента.
При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки,
тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от ''Закон за защита на потребителите''.
За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е - те да бъдат в изряден търговски вид,
без да са използвани, без да е нарушена целостта на опаковката, без да има аромати.
Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя.
На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно
''Закон за защита на потребителите''.
Долна част на бельо и бански - бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита и други продукти,
характеризиращи се като долно бельо - НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна - по хигиенични причини.
Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
В случай на фабричен дефект, който е установен при получаването на продукта, по време на опция преглед,
клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения.
В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца.
1. Връщане и замяна
1.1 Продукт, закупен от електронен магазин https://nbb.bg може да бъде върнат до 14 дни след получаването му, съгласно чл. 55, ал. 1 от ''Закон за защита на потребителите'' (ЗЗП).
За да удовлетворим искането ви за замяна или връщане на продукта, той трябва да е в състоянието, в което е получен: с прикачени етикети и в оригиналната опаковка, да е със запазен търговски вид (стоката не трябва да има следи от грим, парфюм, да не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена) и в комплект със стоковата разписка, издадена от нас и съпътстваща пратката. След инспекция на състоянието на продукта, неговата стойност (без стойността на доставката) ще ви бъде изплатена по посочена от вас банкова сметка.
Долни части на бельо и бански като бикини, боксерки, прашки, слип, боди, комплекти включващи такива долни части не подлежат на връщане по хигиенични причини.
Не приемаме рекламации за дефекти, произтекли от неправилно и несъобразено с инструкциите на производителя употребяване и третиране на продуктите.
1.2 Какво трябва да се направи, за да може да бъде върнат продукт, закупен от https://web.nbb.bg :
- Да се спазят правилата по под точка 1.1
- Преди да предприемете връщане на продукт, трябва да поискате това да се случи,
след като се свържете с нас чрез формата за контакт или на e-mail:
- Попълнете коректно Формуляр за рекламация
- Връщането на продукта трябва да е чрез куриерска фирма EKOHT.
- Разходите по доставката са за сметка на клиента, без наложен платеж.
- В куриерският плик на фирма ЕКОНТ трябва артикула/-ите да пътува заедно с коректно попълнена
„БЛАНКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ".
- Сумата по стойността на поръчаните артикули (без сумата, която сте заплатили за доставка при получаването на поръчката си) ще ви бъде изплатена в срок не по-късно от 14 календарни дни по банкова сметка, която сте ни предоставили при попълването на Формуляр за рекламация.
1.3 Случаи в които не се позволява да се върне продукт:
- Ако не са изпълнени всички указания в т.1.1 и 1.2
- Ако върнете продукт/-и с наложен платеж
- Ако върнете продукт/-и чрез друга куриерска фирма
https://web.nbb.bg :
спазвайки ''Закон за защита на потребителите''(ЗЗП) , запазва правото да откаже връщане на продукт.
Адрес за връщане : гр.Хасково кв.Болярово офис на ЕКОНТ